HÍRLEVÉL
REGISZTRÁCIÓ
BEJELENTKEZÉS
///
MEGOLDÁSOK
Szakértők által összeállított
optimális válaszok konkrét
üzleti problémákra.
///
TANFOLYAMOK
Adatelemzésre fókuszált
kurzusok a kezdőtől a haladó
szintű felhasználók számára.
Clementine
Kiemelt esettanulmány
2018-04-17
PRIORIZÁLT ÜGYFÉLMEGKERESÉSEK
Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.
20%-kal csökkent válaszadási idő.
Cikkajánló 2025-08-06
Barátod, az MI, nem a barátod
Egy új és figyelemre méltó jelenség rajzolódik ki a Z generáció körében: a tinédzserek egyre nagyobb számban fordulnak mesterséges intelligencia alapú chatbotokhoz érzelmi támogatásért és barátságért. Ez azonban korántsem egyszerű technológiai szeszély, hanem egy mélyebb társadalmi válság tünete.