Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.
A Dartmouth Egyetem kutatói nemrég publikáltak egy, a maga nemében úttörő jelentőségű tanulmányt. Eszerint a generatív mesterséges intelligenciával működő terápiás chatbotjuk, a Therabot jól teljesített az embereknél: a szoftver jelentős javulást hozott a depresszióban, s...